博鱼继2022年后,拼多多再次升级快递服务,在新疆地区推行送货进村,将末端配送网点与消费者的距离进一步缩短至2公里内,签收时效压缩到24小时。
据悉,该服务已在全疆超一半的村域开通,覆盖女装、男装、美妆、车品、百货、数码、母婴、鞋包、家纺家装、食品等十余个类目,低至几元的日用百货,高达数千元的手机电器,均支持送货进村。
售后方面,平台也向新疆消费者提供“7天无理由退货”服务,退换货商品将按照物流首重费用补贴运费。
“快递是连接生产和消费的桥梁,是反映经济活力的‘晴雨表’。”拼多多相关业务负责人表示,未来会继续团结各方力量、调动平台资源,持续疏通电商货流堵点,不断扩大快递进村服务面,进而搭建起一条从制造源头到新疆地区的物流走廊,带动新疆乃至整个西部地区焕发新的经济活力。
作为新电商开创者博鱼(中国)官方网站,拼多多始终以消费者为导向,致力于让消费者享受“多实惠”和“好服务”的购物体验,新疆地区也不例外。
长久以来,因为地广人稀、物流成本偏高、包裹难规模化运输等原因,新疆总被挡在包邮门槛之外。
拼多多针对这一痛点推出中转集运包邮模式博鱼(中国)官方网站,让所有商家将新疆消费者的包裹送至西安中转集运仓,平台再通过第三方物流服务运营商统一发货至新疆。但因为新疆村落布局分散、派送成本较高,不少快递包裹仍“堵”在县镇,一定程度上抑制了地区消费潜力。
为了疏通消费品入村渠道,2023年7月,拼多多联合第三方物流服务运营商,在喀什地区莎车县试点快递进村服务,将末端配送网点与消费者的距离从几十公里缩短至几公里,签收时效也从几天压缩到24小时内。
今年40岁的徐建芬,居住在昌吉回族自治州吉木萨尔县三台镇潘家台子村。这里地处天山北麓东端,冬季漫长且严寒,进出全靠车辆,一旦遇上下雪、大风天气,她几天才会出一次门。
去年秋天,潘家台子村刚刚弥漫起湿雾,徐建芬驾车在出村的路上,被迎面开来的一辆亮色快递货车吸引住了。
“我当时以为是谁在快递公司上班,开车回来了。后来收到平台短信提醒才知道,拼多多快递送进村了。”徐建芬笑着说,以前快递需要到几公里之外取,还得掐着工作人员上班的点,现在快递提取点离家不到1公里,营业时间也更长了,收货非常方便。
物流高效、取件方便,是徐建芬使用拼多多快递进村服务以来的感受。她现在每月大概有五分之一的收入都会花在网购上,孩子上学用的钢笔、作业本,家人的生活用品和服饰鞋帽等,都从网上购买。
生活在伊犁河谷的回族女孩马春宇今年30岁,已有了七八年的网购经验。在朋友的推荐下,她接触到了拼多多,并成为平台的资深用户,从几块钱的小商品到几千元的洗衣机都买过,“洗衣机买回来已经用了2年”。
网购这些年,她见证了拼多多在新疆的快递服务升级。从对新疆开通服务,送货进镇、乡,再到如今送货进村,马春宇有了满意的购物体验博鱼(中国)官方网站。
她居住的霍城县果子沟镇果子沟牧场,已经在一家超市隔出一块三四十平米的空间,三面均摆放着三层货架,提供末端网点提货服务。“以前快递送到镇上,离家还有十多公里的距离,开车要20多分钟才能到。如果只买几块钱的小东西,取一次需要的路费能抵线上线下差价了。”马春宇表示,现在提货点离家只有1公里不到的距离,“开车2分钟就到了,走路十来分钟,很方便。”
服务推出仅2个月就走出莎车县,在全疆推广。到2023年10月中旬,实现了对全疆60个县域的覆盖。目前这一服务已经在新疆过半的行政村推行,范围还在持续扩大。
物畅其流,货通四方。建成新疆快递物流进村道路,对焕活区域经济、促进西部商业流动起着至关重要的作用。
在喀什地区伽师县,尔族姑娘米合热阿依初中毕业后就经营着一家电子服务店,专为村民们提供水电费代缴、拍摄电子照片、复印打印等服务。2020年,米合热阿依在拼多多平台开启了网购之旅,实惠、便捷的购物体验让她建立起了对电商购物的信任,之后基本每个月都会在平台购物消费。
拼多多快递送货进村后,她除了收快递更方便,还多了一份收入。“以前从乌鲁木齐发来的货,都要四五天才能到,现在不仅一两天就能送到,快递入村以后都会放在我的门店里。”
根据国家邮政局数据,2023年在新疆快递业务量(不包含邮政公司包裹业务)累计完成3.05亿件,快递业务收入累计完成62亿元,同比分别增长88.1%、77.9%,两项增速均位居全国前列博鱼(中国)官方网站。
数据彰显着新疆经济的增长潜力和社会带动效益。快递进村服务扩展到更多村域,无疑将更大程度地激发新疆消费者的网购热情,方便当地消费者“买进来”,也能让越来越多像米合热阿依一样的产业链参与者受益,更为本地特色商品“卖出去”提供了基础条件。
仅2020年前3个月,拼多多在新疆地区的新增商户增幅就超过上年同期23.9%。吐鲁番葡萄、库尔勒香梨、阿克苏苹果、哈密瓜等特色农产品,通过拼多多触达了全国数亿消费者,并获得了广泛认可。
去年博鱼(中国)官方网站,新疆水产品更是火爆出圈,三文鱼、南美白对虾、螃蟹、澳洲淡水龙虾等“海鲜”成为新晋网红。在拼多多百亿补贴的资源支持下,新疆雪蟹销量持续攀升,有拼多多商家表示,2023年“上游的养殖基地总体产量能达到100—150吨,明年预计翻一番达到300吨”。
“不包邮”“不发货”一度是新疆消费者网购的痛点,随着拼多多送货进村服务的推广,这个时代正在结束。新型电商的快速发展,在带动快递行业基础设施不断完善的同时,也将为地区经济找到新的增量。
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